Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, которая может быть получена ООО «ТРЕНД» при использовании сайта, заполнении форм обратной связи, направлении запросов, заявок, писем и ином взаимодействии с Обществом.

1.2. ООО «ТРЕНД» уважает право пользователей на неприкосновенность частной жизни и стремится обеспечивать разумную защиту персональной информации, предоставляемой пользователями.

1.3. Использование сайта, отправка сообщений, заявок и иных данных через формы на сайте, по электронной почте или иными способами взаимодействия с ООО «ТРЕНД» означает согласие пользователя с положениями настоящей Политики.

1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая положения о персональных данных, в объёме, применимом к деятельности Общества.

1.5. Настоящая Политика носит общий информационный характер и применяется ко всей информации, которую ООО «ТРЕНД» может получить о пользователе в рамках обычной хозяйственной деятельности и работы сайта.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является:

ООО «ТРЕНД»
Юридический адрес: 107023, г. Москва, ул. Малая Семёновская, д. 3А, стр. 2
Тел.: +7 (495) 926-49-46, +7 (495) 922-12-33
E-mail: info@blb.su

3. Какие данные могут обрабатываться

3.1. В рамках использования сайта и взаимодействия с ООО «ТРЕНД» могут обрабатываться следующие сведения:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, указанные пользователем в сообщении или заявке;
• адрес доставки, адрес оказания услуг или иной адрес, если пользователь добровольно его сообщает;
• реквизиты организации, если пользователь обращается от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя;
• техническая информация, автоматически передаваемая при посещении сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, cookies, данные о времени посещения, просмотренных страницах и иные стандартные технические данные.

3.2. ООО «ТРЕНД» не ставит своей целью получение специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, когда такие сведения сообщаются пользователем по собственной инициативе.

3.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих данных и несёт ответственность за их достоверность, актуальность и достаточность.

4. Цели обработки информации

4.1. ООО «ТРЕНД» может использовать полученную информацию в следующих целях:

• обработка обращений, заявок, запросов и сообщений пользователей;
• предоставление информации о товарах, работах, услугах и деятельности Общества;
• обратная связь с пользователем;
• подготовка, заключение и исполнение договоров;
• уточнение деталей заказа, заявки или обращения;
• улучшение качества работы сайта и сервиса;
• ведение внутреннего учёта, аналитики и статистики;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
• защита законных интересов ООО «ТРЕНД».

4.2. Информация не используется в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки данных

5.1. Обработка информации осуществляется на основании:

• добровольного предоставления пользователем своих данных;
• согласия пользователя, выраженного путём использования сайта, отправки форм, заявок, сообщений или обращения в ООО «ТРЕНД»;
• необходимости обработки данных для связи с пользователем и исполнения запросов;
• необходимости выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законных интересов ООО «ТРЕНД», если это не нарушает права и свободы пользователя.

6. Порядок обработки и хранения информации

6.1. Обработка информации может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.2. ООО «ТРЕНД» принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6.3. Срок хранения информации определяется целями её обработки, характером обращения пользователя, требованиями законодательства, а также необходимостью обеспечения работы сайта и взаимодействия с пользователем.

6.4. ООО «ТРЕНД» вправе хранить сведения в течение разумного срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством или не требуется по существу взаимоотношений с пользователем.

6.5. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в обработке соответствующая информация может быть удалена, обезличена либо храниться в форме, не позволяющей определить конкретного пользователя, если иное не требуется законом.

7. Передача информации третьим лицам

7.1. ООО «ТРЕНД» не раскрывает персональные данные пользователей третьим лицам без достаточных оснований, за исключением следующих случаев:

• пользователь дал согласие на такую передачу;
• передача необходима для обработки обращения, исполнения заявки, договора или оказания услуг;
• передача требуется для работы сайта, хостинга, связи, аналитики, доставки, технического сопровождения и иных сопутствующих процессов;
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации, по требованию суда, уполномоченных органов или в иных предусмотренных законом случаях;
• передача необходима для защиты прав и законных интересов ООО «ТРЕНД».

7.2. В случае привлечения подрядчиков, партнёров, технических исполнителей и иных лиц ООО «ТРЕНД» исходит из того, что такие лица обязаны соблюдать требования к защите информации в объёме, соответствующем характеру передаваемых данных и применимому законодательству.

8. Использование файлов cookie и технических данных

8.1. Сайт может использовать файлы cookie, пиксели, журналы сервера и иные технические средства для корректной работы сайта, повышения удобства пользователей, сбора статистики и анализа посещаемости.

8.2. Файлы cookie не всегда позволяют идентифицировать пользователя напрямую, однако могут использоваться для сохранения пользовательских настроек, анализа поведения на сайте и улучшения работы ресурса.

8.3. Пользователь вправе изменить настройки своего браузера и ограничить использование cookie, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• запрашивать сведения о своих данных, которые обрабатываются ООО «ТРЕНД»;
• требовать уточнения, обновления или исправления своих данных;
• требовать прекращения обработки своих данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать ранее предоставленное согласие, если обработка осуществляется на основании согласия;
• обращаться в ООО «ТРЕНД» по вопросам, связанным с обработкой информации.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

9.3. ООО «ТРЕНД» вправе запросить у заявителя сведения, подтверждающие его личность или связь с запрашиваемыми данными, в объёме, необходимом для корректного рассмотрения обращения.

10. Обработка обращений через сайт, почту и телефон

10.1. При обращении через формы на сайте, по электронной почте или по телефону пользователь может сообщить ООО «ТРЕНД» свои контактные и иные данные, необходимые для обработки обращения.

10.2. Направляя обращение, пользователь соглашается на обработку сообщённых им сведений в целях рассмотрения запроса, предоставления ответа, уточнения деталей и дальнейшего взаимодействия по существу обращения.

10.3. ООО «ТРЕНД» не обязано проверять достоверность информации, предоставленной пользователем, но вправе использовать её в том виде, в котором она была получена.

11. Защита информации

11.1. ООО «ТРЕНД» принимает разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа к информации, её утраты, неправомерного использования, изменения или распространения.

11.2. При этом пользователь понимает и соглашается, что передача данных через сеть Интернет не может быть признана абсолютно безопасной, и ООО «ТРЕНД» не может гарантировать полную исключённость рисков, связанных с работой сети, программного обеспечения, оборудования и действий третьих лиц.

12. Ссылки на сторонние ресурсы

12.1. Сайт ООО «ТРЕНД» может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы.

12.2. ООО «ТРЕНД» не контролирует содержание и политику обработки данных таких ресурсов и не несёт ответственности за действия третьих лиц, владельцев и администраторов сторонних сайтов.

12.3. Пользователю рекомендуется самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности каждого внешнего ресурса, который он посещает.

13. Конфиденциальность информации, не являющейся персональными данными

13.1. Помимо персональных данных, ООО «ТРЕНД» может обрабатывать иную информацию, предоставленную пользователем добровольно, включая содержание запросов, предложений, комментариев, деловой переписки и иных сообщений.

13.2. Такая информация используется в целях обеспечения взаимодействия, повышения качества обслуживания, внутреннего учёта и развития деятельности Общества.

14. Изменение Политики конфиденциальности

14.1. ООО «ТРЕНД» вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей, если иное не предусмотрено законодательством.

14.2. Актуальная версия Политики размещается на сайте и вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано в новой редакции.

14.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с действующей редакцией Политики.

15. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой информации, можно обратиться:

ООО «ТРЕНД»
Тел.: +7 (495) 926-49-46, +7 (495) 922-12-33
E-mail: info@blb.su
Юридический адрес: 107023, г. Москва, ул. Малая Семёновская, д. 3А, стр. 2

16. Заключительные положения

16.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, получаемой ООО «ТРЕНД» от пользователей в рамках работы сайта и иных форм взаимодействия.

16.2. Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют свою силу.

16.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Политикой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.